É um processo de inovação que propõe a incorporação dos métodos de solução de problemas e de geração de idéias dos designers à organização tradicional, visando ampliar horizontes e incentivar uma orientação mais inovadora e criativa.
A abordagem é sobre a capacidade que todo ser humano têm, mas são ignoradas por práticas mais convencionais na resolução de problemas e desenvolve um sistema de troca e desenvolvimento de inovações através de grupos interdisciplinares, geração e experimentação de novas ideias, e foco centrado no ser humano.
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